Уважаемые ирбитчане! Данная версия сайта больше не обновляется, просим перейти на новую версию сайта Ирбит и Ирбитский район

Разъяснения потребителям об изменении законодательства в части проведения проверок на основании обращений граждан

Одним из способов защиты прав потребителей от недобросовестных продавцов (изготовителей) товаров, исполнителей услуг (работ), работающих на потребительском рынке является подача жалобы на их неправомерные действия в органы государственного контроля (надзора).

Федеральным законом от 03.07.2016 № 277-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» внесены изменения в Федеральный закон от 26 декабря 2008 года № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».

Вступившая в силу с 1 января 2017 года редакция Закона определила новый порядок для проведения проверок по жалобам потребителей.

Согласно новому изложению, основанием для проведения внеплановой проверки будет являться: нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены), при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю, и такое обращение не было рассмотрено, либо требования заявителя не были удовлетворены.

Таким образом, законодатель определил, что для защиты своих прав через государственный надзор, потребителю необходимо соблюсти обязательный претензионный порядок, несоблюдение которого послужит отказом в проведении проверки по обращению.

Консультационный пункт по защите прав потребителей Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Ирбите, Ирбитском, Слободо-Туринском, Тавдинском, Таборинском и Туринском районах» оказывает помощь гражданам в составлении проектов жалоб, претензий, исковых заявлений, связанных с нарушениями прав потребителей.

Ирбитский консультационный пункт по защите прав потребителей расположен по адресу: г. Ирбит, ул. Мальгина, д. 9 каб. 10, телефон 8(343 55) 6-36-28.

Также располагается по адресу: г. Тавда, ул. Ленина, д. 108 каб.4 (приемный день среда с 10 часов до 14 часов), телефон 8(343 60) 3-23-04.

Адрес электронной почты Ирбитского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»: mail_04@66.rospotrebnadzor.ru

Юрисконсульт
Ирбитского консультационного пункта
А. Вострова

Администратор


Похожие новости

Анализ контроля условий труда на предприятиях города Ирбита за 1 квартал 2017 года

03.04.2017 - 14:41
Выполнение любой работы в течение продолжительного времени сопровождается утомлением организма, проявляемым в снижении работоспособности человека. Наряду с физической и умственной работой...

Возврат товара приобретенного по акции (скидке)

28.03.2017 - 10:03
В настоящее время продавец (изготовитель, исполнитель) использует множество способов, чтобы продать товар потенциальному покупателю. Одним из таких способов является продажа товара по акции или...

Консультационный центр выпустил видеоазбуку для потребителей финансовых услуг

24.03.2017 - 14:42
В 2014 году Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» принял участие в конкурсе инициатив в области развития финансовой грамотности и защиты...

24 марта - Всемирный день борьбы с туберкулезом

20.03.2017 - 13:29
По инициативе Всемирной организации здравоохранения ежегодно 24 марта проводится Всемирный день борьбы с туберкулезом. Именно 24 марта 1882 года Роберт Кох выступил в Берлине с сенсационной лекцией о...

Акция «День открытых дверей для потребителей»

13.03.2017 - 16:36
Ирбитский Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, Ирбитский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» информирует, что на территории города...

Специалисты по защите прав потребителей проведут «горячие линии» и «дни открытых дверей» в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей

06.03.2017 - 14:25
15 марта 2017 года отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В этом году он пройдет под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху». Управление Роспотребнадзора совместно с ФБУЗ «Центр...

Продажа товаров и оказание услуг в Интернете: техника безопасности потребителя

02.03.2017 - 15:32
Сеть Интернет предоставляет возможность приобретения различных товаров – одежда и обувь, бытовая техника, парфюмерно-косметические и другие товары. Данный способ приобретения называется дистанционным...

Принимайте участие в конкурсах, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей

01.03.2017 - 11:26
Ежегодно, 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей как день международного потребительского движения. Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и...