Уважаемые ирбитчане! Данная версия сайта больше не обновляется, просим перейти на новую версию сайта Ирбит и Ирбитский район

Итоги деятельности Ирбитского консультационного пункта для потребителей за 2016 год

На территории города Ирбита Свердловской области осуществляет деятельность консультационный пункт для потребителей, созданный на базе Ирбитского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области». По итогам деятельности за 2016 год специалистом консультационного пункта для потребителей оказано 603 консультации по вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

Направления деятельности по защите прав потребителей

 

Число консультаций

продажа непродовольственных товаров, в их числе продажа технически-сложных товаров, мобильных телефонов, пластиковых окон, обуви, одежды, мебели, строительных материалов и изделий, лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения и пр.

434

оказание жилищно-коммунальных услуг

65

оказание финансовых услуг

41

оказание бытовых услуг

20

оказание медицинских, образовательных, туристских и транспортных услуг

3

продажа продовольственных товаров

12

оказание услуг связи

6

по иным вопросам потребительского законодательства

22

 

За 2016 г. подготовлено 69 претензий на сумму более 505 тысяч рублей, в том числе:

Направления деятельности по защите прав потребителей

 

Число подготовленных претензий, ед.

Число удовлетворенных претензий, ед.

продажа непродовольственных товаров, в их числе продажа технически-сложных товаров, мобильных телефонов, пластиковых окон, обуви, одежды, мебели, строительных материалов и изделий, лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения и пр.

56

32

оказание жилищно-коммунальных услуг

7

6

оказание финансовых услуг

3

2

оказание бытовых услуг

1

 

по иным вопросам потребительского законодательства

2

1

 

Следует отметить, что в досудебном порядке удовлетворено более 59% претензий на сумму более 302 тысячи рублей.

С целью урегулирования возникших споров по вопросам защиты прав потребителей в судебном порядке подготовлено 10 исковых заявлений, по вопросам продажи непродовольственных товаров, в их числе продажа технически-сложных товаров, мобильных телефонов, пластиковых окон, обуви, одежды, изделий медицинского назначения и пр.

В 2016 году проведено 7 тематических «горячих линии», проведено 6 встреч с ветеранами, инвалидами города Ирбита, Туринска. Были освещены общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей.

Консультационный пункт по защите прав потребителей Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Ирбите, Ирбитском, Слободо-Туринском, Тавдинском, Таборинском и Туринском районах» оказывает помощь гражданам в составлении проектов жалоб, претензий, исковых заявлений, связанных с нарушениями прав потребителей.

Ирбитский консультационный пункт по защите прав потребителей расположен по адресу: г. Ирбит, ул. Мальгина, д. 9 каб. 10, телефон 8(343 55) 6-36-28.

Так же располагается по адресу: г. Тавда, ул. Ленина, д. 108 каб.4 (приемный день среда с 10 часов до 14 часов), телефон 8(343 60) 3-23-04.

Юрисконсульт
Ирбитского консультационного пункта
А. Вострова

Администратор


Похожие новости

Анализ контроля условий труда на предприятиях города Ирбита за 1 квартал 2017 года

03.04.2017 - 14:41
Выполнение любой работы в течение продолжительного времени сопровождается утомлением организма, проявляемым в снижении работоспособности человека. Наряду с физической и умственной работой...

Возврат товара приобретенного по акции (скидке)

28.03.2017 - 10:03
В настоящее время продавец (изготовитель, исполнитель) использует множество способов, чтобы продать товар потенциальному покупателю. Одним из таких способов является продажа товара по акции или...

Консультационный центр выпустил видеоазбуку для потребителей финансовых услуг

24.03.2017 - 14:42
В 2014 году Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» принял участие в конкурсе инициатив в области развития финансовой грамотности и защиты...

24 марта - Всемирный день борьбы с туберкулезом

20.03.2017 - 13:29
По инициативе Всемирной организации здравоохранения ежегодно 24 марта проводится Всемирный день борьбы с туберкулезом. Именно 24 марта 1882 года Роберт Кох выступил в Берлине с сенсационной лекцией о...

Акция «День открытых дверей для потребителей»

13.03.2017 - 16:36
Ирбитский Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, Ирбитский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» информирует, что на территории города...

Специалисты по защите прав потребителей проведут «горячие линии» и «дни открытых дверей» в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей

06.03.2017 - 14:25
15 марта 2017 года отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В этом году он пройдет под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху». Управление Роспотребнадзора совместно с ФБУЗ «Центр...

Продажа товаров и оказание услуг в Интернете: техника безопасности потребителя

02.03.2017 - 15:32
Сеть Интернет предоставляет возможность приобретения различных товаров – одежда и обувь, бытовая техника, парфюмерно-косметические и другие товары. Данный способ приобретения называется дистанционным...

Принимайте участие в конкурсах, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей

01.03.2017 - 11:26
Ежегодно, 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей как день международного потребительского движения. Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и...